特(tè )纳(🕕)(哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰)(🕸)是一名(míng )911报(🎺)案(🔧)中心的接线(xiàn )员,一(yī )(🍖)天她接到一(🥩)个小女(🎾)孩的电话,声称有陌(🏇)生人(rén )闯入家中,特纳随即让她(🗄)躲起(🎡)来,然而此(cǐ )(💆)时(shí )通话突然断线,特纳焦急地(🎫)回(huí )拨,不料却因(yīn )此暴(🖍)露(🚑)了女孩(hái )的(de )躲藏地,令其不幸(xìng )被入侵(qīn )者(zhě )(🔩)杀害。从(🚨)此特纳陷(xiàn )入愧疚(💱)的深(🌑)渊(yuān ),无法再担任接线员的(✋)工作。半年后,特(tè )纳当了一(yī )名接线员导师。这(🤷)天,一个新(xīn )手接(jiē )到一通(tōng )报(⛳)案电话,另(lìng )(🕐)一端的女孩凯西(xī )(🕯)(阿比(bǐ )(🗳)盖尔·布(💝)蕾(lěi )斯琳 Abigail Breslin 饰(🥋))(🤷)被绑匪困在(🚶)汽车(chē )后备(💯)箱(xiāng )中,情况十分危急。经(jīng )过侦(🤥)查,特(tè )纳竟然(📸)发现歹徒就是当(🐞)年(nián )杀死那个小女孩的凶手,出于愤慨和赎罪,她立(lì )(🏓)即(🚽)下定决心要(yào )亲(😳)自将歹徒捉拿(ná )归案。一(yī )(⏺)场惊心动(dòng )(🤼)魄的(de )(📬)电话缉凶即(😉)将展开,然而(ér )令众人(⏺)意(🧥)想不到的是,一个隐藏多年的秘密也渐(jiàn )(😲)渐浮出水面……